Changement livreur chez zoofast ?

J'ai passé commande la semaine derniere chez zoofast (bcp de gammes en 18kg de proplan ont disparus) et j'ai reçu le lien pour suivre ma commande comme d'hab sauf que ce n'est plus GLS mais DPD (belge et en flamand)
je crains le pire

tu peux effectivement...
déjà que GLS c'est pas brillant, là c'est la cata.
commande passé le 5, prête à l'envoi le 7, récup par DPD le 15, et j'ai toujours rien...
après un passage en entrepot en belgique, mon colis est en entrepot aux pays bas...

Ho ben merde j'ai commandé la semaine dernière ....
Bon ben on va attendre .....

Oh merdeeeeee

d'après mon z'hom y'aurait une ligne aérienne Pays-bas Perpignan... mais bon, il était au pays bas le 19, le 17 en belgique, donc en 4 jours en camion il pourrait déjà être là...

Le pire c'est qu'il n'y a qu'un paquet de TOTW pour Simoun dedans et que je comptais y passer progressivement Bellanca... sauf que je pars en vac en aout et j'ai bien peur qu'un seul paquet ne tienne pas jusqu'au retour...
du coup je voulais faire livrer chez ma maman (chez qui on va), mais faudrait pas que ça arrive après qu'on soit repartis quoi...

je vais essayer d'appeler DPD voir ce qu'ils disent.

1er essai de tel (pas gagné vu que j'ai galéré pour composer), après m'être fait "insulté" en pas français, j'ai eu droit à la traduction "suite à des pb, nous ne pouvons donner suite..."

Ah ben j'ai bien fait de ne pas me mettre à commander sur ce site... déjà que j'étais pas rassurer su la compo là çà me conforte dans mon idée =)

la compo ?
c'est la même chose que n'importe quel paquet acheté en France hien

ouai enfin bizarre la différence de prix... j'arrive pas à avoir confiance

fala a écrit:1er essai de tel (pas gagné vu que j'ai galéré pour composer), après m'être fait "insulté" en pas français, j'ai eu droit à la traduction "suite à des pb, nous ne pouvons donner suite..."

ça va chier pour zoofast et ils vont vite revenir a GLS du moins a esperer

C'est les taxes qui font la différence de prix et le pays dans lequel il est vendu puisque le pouvoir d'achat n'est pas le même là bas qu'en France ou en Allemagne .. Rien d'autre ..

ouai faut que j'arrive à m'en convaincre....

De toute façon ils n'ont pas mes croquettes =)

+1 avec Iama, si tu veux Easy, je peux te prendre en phto quelques paquets de Bellanca (on garde les vides pour faire poubelle).

Chris : c'est à mon appel qu'ils ne donnent pas suite.
Moi qui pensait que le changement de transporteur et le délai était du à mon déménagement, en un sens ça me rassure ce que vous dites, mais ça m'inquiètes aussi.
j'ai mailé dpd, on verra s'ils répondent.
Par contre, je me souviens d'avoir "signé" pour senfast/gls sur zoofast... y'aurait pas un hic là?

moi aussi j'ai coché GLS
envoies aussi un message sur leur fb (j'en ai mis un deja)

dpd ? ou zoofast ?

non mais c'est que j'ai du mal à faire confiance mais c'est perso, mais de toute façon ils ne font pas mes croquettes

Chris, t'as vu le message de zoofast sur FB ??
11 juillet
"Chers Clients,
Veuillez accepter nos excuses pour le retard occasionné dans l’expédition de vos commandes.
Le nombre important de commandes que nous avons reçues au cours des dernières semaines a provoqué une brève interruption de nos opérations normales.
Nous cherchons à procéder à l’envoi de votre commande dès que possible.
Veuillez accepter une nouvelle fois nos sincères excuses pour la gêne occasionnée."

oui oui mais ils ne parlent pas de leur chgt de société de livraison

ha ben j'ai fait une commande pour les chats vendredi et ils ne me parlent que de GLS en livreur....

bref on verra bien combien de temps ça mettra (surtout qu'en plus pour les croquettes le stock était très bas :/)...

c'est dans le mail de suivi qu'ils donnent DPD...
bon sinon j'ai posté sur FB sur DPD, sur zoofast en réponse à leur post du 11, et directement sur leur mur...

ils font chier là !!!

je veux bien que ça mette 2 semaines à arriver, c'est pour ça que j'ai commandé le 5, mais là, je sais pas comment je vais faire pour les vacances...
on trouve pas des TOTW partout...

fala a écrit:la compo ?
c'est la même chose que n'importe quel paquet acheté en France hien

Pas pour toutes les croquettes...
J'ai commandé 1 fois chez eux, compo différente de ce qui était écrit sur le site, différente de ce qui était écrite sur les autres sites + soucis de livraison...

et en plus je viens de tilter de leur augmentation de prix...

déjà que je trouvais que ma dernière commande était plus élevée (48 et qqs au lieu de 44), là c'est affiché à 53€....

à ce rythme ils ne vont plus être interessant longtemps...

edit : et c'est déjà le cas... zooplus fait les 2x13.6 kg de high prairie à "Par lot 114,90 € ( 4,22 € / kg)" contre "117.39€ (4.32€/kg)" pour zoofast...
je sais où je vais commander désormais...

edit bis : ah bizarre elo, jamais eu de soucis moi.

en PP ils restent imbattables

Large breed robuste chez eux c'est 44.99€ les 14kg contre 51.90€ chez zooplus